TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

Última actualización: Junio 2026

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1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

Razón Social: Genial Group Spa
RUT: 77.430.897-0
Domicilio: La Marina 80 Local 21 La Herradura Coquimbo
Correo Electrónico: orizzone.store@gmail.com

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El acceso, navegación y utilización de este sitio web implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones, así como de las demás políticas publicadas en el sitio. Si el usuario no acepta estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y realizar compras a través de él.

3. REGISTRO Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario podrá registrarse voluntariamente para realizar compras o utilizar los servicios disponibles en el sitio.

a) Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
b) Proporcionar información veraz y actualizada.
c) Informar oportunamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Todos los productos ofrecidos en el sitio se encuentran sujetos a disponibilidad de stock. Las imágenes, fotografías, colores y especificaciones técnicas son referenciales y pueden presentar variaciones menores respecto del producto entregado por el fabricante.

5. PRECIOS

Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda conforme a la legislación vigente. Los precios podrán ser modificados sin previo aviso respecto de productos no adquiridos.

6. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LAS COMPRAS

Toda compra realizada a través del sitio estará sujeta a un proceso de validación y aceptación por parte de la empresa.

a) Existencia de stock disponible.
b) Confirmación del pago.
c) Validación de los antecedentes proporcionados por el cliente.
d) Aceptación expresa de la orden de compra por parte de la empresa.

La emisión automática de un comprobante de recepción del pedido no constituye aceptación de la venta.

7. ERRORES DE PUBLICACIÓN

En caso de errores manifiestos e involuntarios en precios, promociones, descripciones o disponibilidad de productos debido a fallas técnicas, errores humanos o informáticos, la empresa podrá dejar sin efecto la operación antes del despacho del producto.

En tal situación, el cliente será informado oportunamente y tendrá derecho a la devolución íntegra de los montos pagados.

8. MEDIOS DE PAGO

• Tarjetas de Crédito.
• Tarjetas de Débito.
• Transferencias Bancarias.
• Otros medios de pago habilitados en el sitio.

Todas las transacciones estarán sujetas a la validación de las entidades financieras correspondientes.

9. FACTURACIÓN

Los clientes que requieran factura deberán proporcionar correctamente sus antecedentes tributarios al momento de la compra.

Toda devolución asociada a ventas facturadas requerirá la emisión de la correspondiente Nota de Crédito conforme a la normativa tributaria vigente.

10. DESPACHOS Y ENTREGAS

Los plazos de despacho informados son referenciales y podrán verse afectados por factores externos tales como condiciones climáticas, problemas logísticos, alta demanda, restricciones de transporte o situaciones de fuerza mayor.

El cliente deberá proporcionar una dirección válida y accesible para la entrega del pedido.

11. RECEPCIÓN DE PRODUCTOS

Al momento de la recepción, el cliente deberá verificar el estado del embalaje y del producto. Cualquier daño atribuible al transporte deberá ser informado dentro de las 48 horas siguientes a la entrega mediante fotografías y antecedentes de respaldo.

12. GARANTÍA LEGAL

Todos los productos comercializados cuentan con la Garantía Legal establecida por la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores.

Las condiciones específicas para cambios, devoluciones y reembolsos se encuentran detalladas en la Política de Garantías publicada en este sitio web.

13. PRODUCTOS TECNOLÓGICOS Y ELECTRÓNICOS

Los productos electrónicos, tecnológicos y de navegación estarán cubiertos exclusivamente frente a defectos de fabricación.

No estarán cubiertos daños derivados de:

• Golpes o caídas.
• Humedad o inmersión indebida.
• Instalación incorrecta.
• Sobretensión eléctrica.
• Manipulación por terceros no autorizados.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos publicados en el sitio, incluyendo textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseños y material gráfico, son propiedad de la empresa o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.

15. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán utilizados exclusivamente para procesar compras, gestionar despachos, emitir documentos tributarios y brindar atención al cliente, de acuerdo con la legislación vigente.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile y, especialmente, por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

17. CONTACTO

Genial Group Spa
Correo Electrónico: orizzonte.store@gmail.com
Sitio Web: www.orizzontestore.cl