POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Última actualización: Junio 2026

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1. INTRODUCCIÓN

En Orizzonte, respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporcionan a través de nuestro sitio web, redes sociales, correo electrónico y demás canales de atención.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, de conformidad con la legislación vigente de la República de Chile.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Razón Social: Genial Group Spa
RUT: 77.430.897-0
Correo Electrónico: orizzonte.store@gmail.com
Sitio Web: www.orizzontestore.cl

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar la siguiente información cuando un usuario utiliza nuestros servicios:

• Nombre y apellidos.
• RUT cuando sea necesario para facturación.
• Dirección de despacho y facturación.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Historial de compras.
• Información relacionada con consultas y solicitudes de servicio al cliente.
• Datos técnicos de navegación recopilados mediante cookies y herramientas analíticas.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

La información recopilada podrá ser utilizada para:

• Procesar compras realizadas en el sitio web.
• Gestionar despachos y entregas.
• Emitir boletas, facturas y otros documentos tributarios.
• Atender consultas, reclamos y solicitudes de soporte.
• Informar sobre el estado de pedidos.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
• Enviar información comercial, promociones y novedades cuando el usuario lo haya autorizado.

5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales se realiza en virtud de la relación comercial existente con el cliente, del consentimiento otorgado por el usuario cuando corresponda y del cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

6. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

La empresa no venderá, arrendará ni comercializará datos personales de sus clientes.

Sin perjuicio de lo anterior, determinados datos podrán ser compartidos con terceros cuando sea necesario para la correcta prestación de nuestros servicios, incluyendo:

• Empresas de transporte y logística.
• Proveedores de servicios de pago.
• Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y ofrecer contenidos relevantes.

El usuario podrá configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

9. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS

Los usuarios podrán solicitar, cuando corresponda:

• Acceso a sus datos personales.
• Corrección o actualización de información inexacta.
• Eliminación de datos cuando sea procedente legalmente.
• Revocación del consentimiento para comunicaciones comerciales.

Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales de contacto indicados en esta política.

10. COMUNICACIONES COMERCIALES

El usuario podrá recibir promociones, ofertas y novedades comerciales únicamente cuando haya otorgado su consentimiento o cuando la legislación vigente lo permita.

En cualquier momento podrá solicitar dejar de recibir dichas comunicaciones.

11. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales o tributarias aplicables.

12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

La empresa podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en este sitio web.